Usuários relatam 'sumiço' de dinheiro da Caixinha

Nubank (NUBR33) Suno Notícias 22 de setembro, 2022

A Caixinha do Nubank foi anunciada em julho e já pode ser utilizada por praticamente todos os clientes A nova funcionalidade permite poupar dinheiro com ativos de renda fixa do banco

Sendo uma novidade, diversos usuários relataram problemas no aplicativo Em alguns casos, de sumiço do dinheiro

"Alguns amigos meus estão com problemas numa tal de 'caixinha' do @Nubank, pois ela sumiu na nova atualização do app. Alguém sabe o que aconteceu?", escreveu um usuário no seu Twitter

Com reclamações no Twitter e no ReclameAQUI, os usuários só voltaram a ter acesso ao dinheiro após entrarem em contato com a assistência ao cliente

Além disso, os problemas podem ter sido ocasionados por instabilidade nos sistemas Na primeira semana de setmbro, eles ocorreram e diversos usuários não conseguiram ver seu saldo na Caixinha

Outro problema recorrente é o resgate Alguns usuários acreditam (erroneamente) que o valor sacado cai na conta na mesma hora O Nubank explica que o prazo é de um dia útil para resgate

Segundo nota enviada ao Suno Notícias, nenhum correntista 'perdeu dinheiro' nas operações Todos os problemas são de visualização de saldo ou outros problemas com o aplicativo do Nubank

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