Um erro que muitos iniciantes no e-commerce cometem é se preocupar apenas em vender e entregar o produto, sem se atentar ao que o cliente sentiu ao fazer um pedido em sua loja
Em março de 2020, o e-commerce já tinha evoluído bastante - só no Brasil, foram aproximadamente 13 milhões de novos consumidores online, um aumento de 41% em relação a 2019. Nos anos seguintes, a onda de crescimento permaneceu. Mas, afinal, o e-commerce realmente vai substituir as lojas físicas?
Entender o que o produto ou serviço oferecido endereça é o primeiro grande aspecto para iniciar o processo de venda, permitindo que, posteriormente, seja identificado o público-alvo
