Latam investirá US$ 500 milhões na América Latina
A Latam Airlines anunciou a ampliação dos investimentos da companhia na América Latina. O objetivo é atrair o público que viaja a trabalho e modernizar a oferta de serviços. Simultaneamente a isso, a empresa busca melhorar seus custos de operação, fazendo frente aos rivais com ofertas “low cost”.
Segundo a Latam, o investimento será de US$ 500 milhões entre 2019 e 2020, incluindo a reforma de 200 aviões, ou seja, dois terços de sua frota total.
Além disso, também estão em pauta a reformulação dos sites e aplicativos, adoção de novos softwares e outras melhorias em serviços para os consumidores. 50% desse investimento será aplicado no Brasil.
Ajustes após a fusão que formou a Latam
O presidente global da Latam Airlines, Enrique Cueto, disse que a companhia passou por vários ajustes desde a fusão da brasileira TAM com a chilena LAN, em 2012, mas hoje vive uma nota etapa.
“O que estamos fazendo hoje é uma segmentação, com a oferta de serviços de baixo custo para os passageiros que buscam opções mais econômicas e novas ofertas para passageiros que podem pagar mais terem acesso a um serviço melhor”, disse Cueto.
Na última terça-feira (27), a Latam apresentou em Guarulhos, o modelo reformulado do avião Boeing 777 para voos internacionais. O avião passou a ter 38 assentos na classe executiva, antes possuía 56.
Em voos domésticos, que antes não tinham a área executiva, passaram a ter esse opcional a partir da quinta até a sétima fileira. Em comparação com as concorrentes, Gol e Azul não têm classe executiva em voos dentro do Brasil.
Cueto afirmou que a mudança nos aviões será concluída no Brasil e nos outros países. Contudo, o intuito é finalizar 2020 com uma oferta padronizada de serviços em toda a América Latina.
Já o presidente da Latam Brasil, Jerome Cadier, disse que o investimento de cerca de US$ 200 milhões serão aplicados em reformulações das cabines dos aviões do Brasil.
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“O restante é investimento na plataforma digital”, disse. Cadier afirmou que a companhia vai mudar seus softwares, reiterando que farão um novo site e aplicativo.
No País, a empresa já possui quatro aviões com cabine remodelada, oferecendo mais conforto na classe executiva. Até julho do ano que vem, Cadier diz esperar que mais de 100 aviões sejam remodelados.
A Latam também vai reformular o serviço de venda de alimentos e bebidas a bordo no Brasil. Esse serviço está suspenso desde o dia 24, pois trazia prejuízo à companhia. Em fase de mudança, uma nova oferta destes serviços serão concluídos em até 3 meses.
