Correios anunciam novos serviços digitais para envio de correspondências
Os Correios anunciaram três novas ferramentas digitais para solucionar os impasses de entrega de correspondências em meio à pandemia de coronavírus (Covid-19). As três novas soluções são: o AR Eletrônico, a Entrega Digital e o e-Carta Fácil. As informações foram publicadas nesta quinta-feira (16) pela “Agência Brasil”.
O presidente dos Correios, Floriano Peixoto Vieira Neto, reforçou a importância do trabalho da empresa para a sociedade neste momento. “Como agentes da integração nacional é dever dos Correios continuar servindo à população com agilidade e segurança. Para isso, nós aliamos nossa capilaridade à velocidade do atendimento digital para oferecer aos nossos clientes novas experiências em comunicação e logística. Temos certeza de que esse momento de adversidade irá passar. Até lá, os Correios irão continuar trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor”, afirmou o executivo.
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Confira as novidades dos Correios:
AR Eletrônico
O Aviso de Recebimento Eletrônico substitui o conhecido AR físico. A ideia é fazer com que o cliente receba pela internet, em tempo real, as informações sobre o recebimento do objeto no endereço do destinatário.
Os carteiros irão fotografar, na entrega, a etiqueta de postagem aplicada nos objetos onde estão os dados da pessoa que irá receber. No momento da foto, a imagem já será disponibilizada na página de rastreamento para o cliente.
Correios Entrega Digital
A partir da próxima segunda-feira (20), o envio de boletos, contas, extratos, fatura e notificações realizadas pelos Correios poderão ser feitos digitalmente. O serviço Correios Entrega Digital não tem custo adicional.
O destinatário poderá ter acesso a suas correspondências nas versões digitais. Entretanto, para isso, será necessário que o remetente faça essa opção de envio. Os Correios garantem que estas formas de recepção são seguras e que as correspondências realizadas dessa maneira ficarão em sigilo.
e-Carta Fácil
O e-Carta Fácil é a ampliação do serviço e-Carta, que já estava disponível para grandes empresas. Agora o serviço, que consiste na captação eletrônica dos dados da mensagem, que são processados para produção e entrega física, ficará disponível para pequenas e médias empresas que possuem contrato com os Correios.
