Banco Pan registra lucro de R$ 134,6 milhões no 3t19; alta de 174% ante 2018
O Banco Pan SA (BPAN4) anunciou na noite da última segunda-feira (4) que teve lucro líquido de R$ 134,6 milhões no terceiro trimestre de 2019, uma alta de 14% em comparação com o trimestre anterior e um avanço de 174% ante o mesmo período de 2018, quando registrou R$ 49,1 milhões.
No acumulado do ano até setembro, o lucro líquido do Banco Pan chegou a R$ 348,4 milhões, um crescimento de 136% em relação ao mesmo período de 2018 (R$ 147,9 milhões). De acordo com o banco, o resultado teve grande influência da melhoria da margem financeira e das provisões de crédito recorrente sob controle.
O retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) anualizado foi de 23,7% no trimestre de julho a setembro deste ano, contra o retorno de 23,9% no 2º trimestre e de 13,5% no 3º trimestre do ano passado.
Também houve um avanço nas despesas administrativas de pessoal do banco. Entre julho e agosto de 2019, esses custos somaram R$ 365 milhões, um crescimento de 25% em comparação ao 2º trimestre e de 30,8% em relação ao 3º trimestre do ano passado (R$ 279 milhões).
Esse crescimento foi puxado por despesas pontuais, como o follow-on, além do quadro de colaboradores também ter aumentado, levando em conta dissídio, reajuste de salários e honorários.
Banco Pan e ranking de reclamações do BC
O Banco Central (BC) divulgou, em meados de outubro, o ranking de reclamações contra bancos no terceiro trimestre de 2019. O Banco Pan liderou a lista com o maior número de queixas.
De acordo com a lista, que considera as instituições financeiras com mais de 4 milhões de clientes, o Banco Pan registrou um índice de 149,58. O indicador mostra que o banco recebeu 646 reclamações de um grupo de 4,319 milhões de clientes.
O BMG ocupa a segunda colocação da lista. O banco mineiro registrou um índice de 82,33, ou seja, 376 reclamações para 4,567 milhões de clientes.
O cálculo é realizado com base no número de reclamações, que é dividido pelo número de clientes do banco e multiplicado por 1.000.000.
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Em nota enviada à imprensa, o Banco Pan informou que está desenvolvendo medidas para melhorar os produtos e o atendimento aos clientes.
“O PAN tem se destacado na efetiva adoção de medidas concretas para a melhoria e modernização de produtos, processos e qualidade do atendimento ao consumidor, tendo sido pioneiro entre os Bancos na criação do serviço “Não Me Ligue” e na mobilização do setor, que culminou na Convenção de Autorregulação do Crédito Consignado, implementada pela Febraban e ABBC para a adoção de medidas que visam à redução de reclamações de clientes”, diz o comunicado enviado pelo Banco Pan.
