O aplicativo do banco Santander (SANB11) ficou fora do ar no final da manhã desta segunda-feira (25), de acordo com relatos de clientes nas redes sociais.
Usuários fizeram diversas reclamações via canais de atendimento do Santander. Segundo o site DownDetector, especializado em acompanhar esse tipo de reclamação, o pico de reclamações, ao meio dia, alcançou mais de 1.130 queixas, sendo 75% sobre o aplicativo para pessoa física, 18% sobre o internet banking para PJ e 7% sobre o PIX.
O banco afirmou em redes sociais que identificou uma intermitência em seus canais e já está trabalhando para regularização. “No momento nossos atendimentos estão temporariamente suspensos, mas estamos trabalhando para que tudo seja normalizado o quanto antes”, diz uma mensagem no app do banco.
O dia inteiro sem funcionar NADA e o @santander_br nem pra dar uma explicação. "Tente mais tarde" é de um descaramento e uma certeza da vulnerabilidade impotente de quem depende dessa bosta. https://t.co/0DWd7DutVB
— BorboletasnosOlhos (@Lucianahn) July 25, 2022
A central de atendimento do Santander também não fornece qualquer tipo de suporte, apenas a mesma mensagem acima.
O aplicativo do Santander continua fora do ar até o fechamento desta reportagem.
Veja algumas reclamações de clientes no Twitter:
Setor de T.I. do Santander pic.twitter.com/TKcXjrFcM0
— Eduardo Silva W/ (@silva11_eduardo) July 25, 2022
mais de 5h que o santander tá fora, sério isso??? @santander_br
— thiago (@_diasthiago_) July 25, 2022
Estou desde cedo tentando acessar minha conta, preciso fazer um pagamento que vence hoje, e está tudo fora do ar. Isso é uma grande falta de respeito com os clientes! E agora, o que faço? Vou ter que pagar multa por causa do não funcionamento do sistema de vocês?
— Ederson Ramalho (@edersonlz) July 25, 2022
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Santander (SANB11): Genial prevê 2T22 morno e pressionado; lucro deve rondar os R$ 4,4 bilhões
A divulgação de resultados do segundo trimestre de 2022 do Santander (SANB11) não anima os analistas da Genial Investimentos, conforme divulgou a instituição nesta sexta-feira (22) em relatório sobre o banco.
A Genial prevê um lucro de cerca de R$ 4,4 bilhões para o Santander no 2T22, valor acima do consenso do mercado, de R$ 3,9 bilhões. Esse número é pouco acima do lucro líquido do 2T21, de R$ 4,17 bilhões, então o maior patamar histórico do banco. O lucro do 1t22 ficou nos R$ 4 bi.
O Santander, que apresentará seu balanço trimestral ao mercado no próximo dia 28, deve ter, segundo a Genial, aumento da inadimplência e uma baixa cobertura – a menor entre os grandes bancos — como fatores de pressão nas operações e lucros no período.
Para a Genial, uma tendência mais fraca nas receitas e uma elevação nas provisões devem resultar para o Santander um crescimento de lucro “modesto” no ano, rondando os 5%.
“Reconhecemos que a ação do Santander não está cara ao valuation de 1,21x P/BV 22 e 6,2x P/E 22. Entretanto, com o valuation atrativo em todo o setor e melhor dinâmica de crescimento de lucro para os próximos anos nos comparáveis, seguimos preferindo outros papéis desse segmento”, afirmou a instituição.
Cotação
A unit do Santander fechou em alta de 1,78%, a R$ 28,02.
