Nubank: Aplicativo mostra instabilidade; banco diz que problema foi resolvido
Na manhã de hoje (24) o aplicativo do Nubank enfrentou instabilidade, conforme reclamaram os clientes do banco digital. Segundo os relatos dos clientes nas redes sociais, o aplicativo estaria fora do ar, impedindo a realização de serviços como saques e pagamentos de contas.
“@Nubank minha nuconta não abre, parece que esta (sic) fora do ar. Minha internet esta (sic) funcionando normalmente. O que é isso?”, relatou um dos usuários do banco digital.
Outros afirmaram que precisavam pagar contas, mas que não conseguiam porque não havia como acessar o aplicativo. De acordo com alguns dos relatos, falhas seriam constantes.
Segundo o serviço Downdetector, que agrega reclamações de internautas sobre serviços online, o número de notificações de problemas com o Nubank começou a subir a partir das 10h29 desta quinta-feira, chegando a um pico às 11h14. O volume de reclamações indicava, de acordo com a ferramenta, que o aplicativo estava com problemas.
O serviço estava em primeiro lugar na lista de reclamações compilada pelo site, à frente do WhatsApp, da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo e do PicPay.
Nubank lamenta a instabilidade do app
Em nota enviada ao Broadcast (sistema de notícias em tempo real do Grupo Estado), o Nubank informou que às 11 horas, parte de sua base de clientes teve “oscilações” no uso do aplicativo do banco digital. “Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações foram normalizadas”, disse o Nubank.
Esta é a segunda vez nesta semana que o banco digital ganha as atenções nas redes.
No início da semana, após anunciar a cantora Anitta como integrante do seu conselho de administração, o Nubank virou alvo de protestos por parte de internautas.
A repercussão levou o banco a cancelar uma rodada de entrevistas da cantora com a imprensa. Não houve explicações oficiais sobre os motivos desse cancelamento. Porém, no mesmo dia do anúncio de sua ida ao conselho do Nubank, Anitta foi atacada por bolsonaristas nas redes sociais. Como é de seu costume, se defendeu. No dia seguinte, a polêmica cresceu.
Com informações do Estadão Conteúdo
