Airbnb expande política de cancelamento devido à crise de coronavírus
O Airbnb anunciou que expandirá a Política de Causas de Força Maior devido à pandemia do novo coronavírus (covid-19). A medida permitirá que hóspedes e anfitriões cancelem reservas sem custos ou penalidades.
A medida contemplará as reservas de hospedagem e experiências do Airbnb realizadas até 14 de março. Também entraram na política as reservas com check-in entre 14 de março e 14 de abril de 2020.
De acordo com a empresa de compartilhamento de acomodações, a ampliação abrange todos os países e regiões do mundo. A exceção vale apenas para as viagens domésticas para a China continental, que têm previsão de voltar a normalidade a partir do dia 1 de abril.
Com a finalidade de atender as necessidades dos clientes, o Airbnb já havia disponibilizado outras ferramentas como as Reservas Mais Flexíveis. A empresa visa auxiliar seus usuários a lidar com a situação da pandemia no novo coronavírus e facilitar o modo como realizam suas reservas.
Airbnb registra queda no volume de reservas
O Airbnb registrou forte queda nos números de reserva em grandes cidades ao redor do mundo. Os dados foram divulgados pela empresa de análise de dados AirDNA.
Saiba mais: Airbnb registra queda no número de reservas devido à coronavírus
A recuo acontece em meio às preocupações com a disseminação do novo coronavírus e a redução dos números de viagens. Conforme dados da AirDNA, houve uma redução de 96% da hospedagem feitas pela Airbnb em Pequim, os números foram de 40 mil (5 a 11 de janeiro) para 1,6 mil (entre 1 a 7 de março).
“Embora ninguém seja capaz de saber a extensão do impacto que o surto de coronavírus pode ter, acreditamos que a história mostra que quando uma interrupção global ocorre, a indústria de viagens se recuperou no longo prazo”, declarou o porta-voz da empresa, em comunicado.
A empresa de análise informou que os dados foram compilados por meio de 10 milhões de listagens no mundo todo. No final do ano passado, o Airbnb informou que foram feitas quase 7 milhões de listagens.
