Apple é notificada pelo Procon-SP por venda de iPhone sem carregador
O Procon-SP informou que notificou, nessa terça-feira (27), a gigante de tecnologia Apple (NASDAQ: AAPL) e pediu explicações sobre a venda dos novos iPhones sem carregador.
Frente a isso, a Apple terá o prazo de 72 horas para responder aos questionamentos do órgão de defesa do consumidor. Dentre as explicações solicitadas, estão:
- O motivo da decisão de não vender o carregador junto com o iPhone
- O valor dos carregadores que serão vendidos separadamente
- O tempo estimado de duração da bateria do aparelho
- Como funcionará a garantia dos produtos
- Se o consumidor tem alternativa para usar outros dispositivos que exerçam a mesma função
De acordo com o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, “a venda separada do aparelho e do carregador é uma inovação que pode configurar prática abusiva, pois um precisa do outro para ter utilidade. A Apple praticamente obriga o consumidor a fazer duas compras do mesmo produto, praticamente uma venda casada”.
No entanto, a empresa de Cupertino ainda não respondeu sobre a notificação do Procon, mas em evento realizado no último dia 13, sinalizou a preocupação com a redução de emissão de carbono, uma vez que sem o carregador, as embalagens em que são vendidos os celulares ficam menores e assim facilita o transporte.
Procon-SP notifica Apple por falha em celulares resistentes à água
Vale lembrar que o órgão de defesa do consumidor já havia notificado a companhia em meados de setembro, e pediu para que a gigante de tecnologia explicasse as falhas na resistência à água de alguns iPhones que deveriam ser resistentes à água, de acordo com as ofertas dos modelos.
O órgão de defesa do consumidor informou que cerca de 20 consumidores entraram em contato com a Apple uma vez que seus aparelhos mostraram defeitos enquanto ainda estavam no período de garantia. Contudo, a companhia não consertou ou trocou os itens pois alegou contato com líquido.
Nesse sentido, a Apple deveria justificar o motivo da exclusão da garantia, segundo o órgão, “já que a resistência à água é uma das características presentes na oferta dos modelos”.
