A Ticketmaster, de propriedade da Live Nation Entertainment, disse que as vendas provocaram uma demanda “sem precedentes”, que causou atrasos.
Em entrevista ao canal norte-americano CNBC, o presidente da Live Nation Greg Maffei disse que o site estava preparado para receber 1,5 milhão de fãs, mas o que aconteceu foi muito maior: 14 milhões de pessoas tentaram acessar a plataforma ao mesmo tempo.