Taxa de manutenção: saiba quando essa cobrança pode ser feita

Dentro das tarifas bancárias efetuadas pelos bancos, uma das principais cobranças que podem ser feitas é a taxa de manutenção.

A taxa de manutenção é vinculada geralmente a conta-corrente e as movimentações desta conta. Assim, as cobranças pelos serviços serão acordadas entre cliente e instituição bancária.

O que é taxa de manutenção?

A taxa de manutenção da conta-corrente é a cobrança feita para clientes que utilizam  serviços que vão além dos serviços básicos oferecidos pelos bancos. Os serviços essenciais ou básicos são regulamentados e descritos pelo CMN (Conselho Monetário Nacional).

Os pacotes oferecidos pelos bancos mensalmente são acordados com cliente e a instituição. O pacote de serviço mensal oferece serviços exclusivos para estas contas.

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Logo, esta é uma taxa que não se aplica a clientes que fazem poucas movimentações financeiras e não esta inclusa em contas poupanças e salário. No caso de cobrança, as taxas podem ser consultadas através do site do banco.

Os bancos costumam oferecer pacotes para conta-corrente e os clientes pagam uma mensalidade que varia de 10 até 100 reais, o valor varia de banco para banco. Uma das desvantagens de contratar esse tipo de serviço, é que o cliente poderá pagar por serviços bancários não utiliza.

O pacote essencial para conta bancária é pouco oferecido pelas instituições, mas está disponível para os correntistas gratuitamente. Por isso muitos optam por cancelar a taxa de manutenção da conta-corrente e migrar para os serviços básicos.

A taxa de manutenção existirá para contas inativas, ou seja, quando a pessoa deixa de usar a conta bancária. Uma conta sem movimentação de até 6 meses é caraterizada inativa. Após este período, a instituição encerra a conta e não cobra mais por seus serviços.

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Existem contas sem a cobrança de taxa de manutenção?

As contas sem taxa de manutenção são:

  • Conta salário: O Banco Central não permite cobrança das tarifas bancárias para este tipo de conta. Para quem utiliza conta salario o banco tem obrigatoriedade de fornecer: 2 extratos bancários, cartão magnético, duas consultas ao saldo mensal e 5 saques.
  • Conta-corrente essencial: A cobrança de taxa de manutenção é vinculada a conta-corrente, porém através da resolução 3.919 da CMN, a conta essencial foi criada. Nessa conta existe 10 serviços gratuitos, classificados como essências. É recomendada para pessoas que realizam poucas movimentações mensais.
  • Poupança: Esta conta também é livre das tarifas, pois é considerada uma conta depósito.

Os serviços essenciais estão livres de taxas são: 2 transferência de recursos, folhas de cheque, 2 extratos, cartão de débito, recebimento de cartão via correio e 4 saques ao mês. Estes serviços são classificados como básicos para agências bancárias e todos os bancos são obrigados a oferecer a gratuidade.

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Como cancelar a taxa de manutenção?

Para cancelar a taxa de manutenção o cliente deve entrar em contato com o banco pelo telefone, via agência ou internet banking.

O pacote de serviços é necessário para quem faz muitas movimentações ao mês. O valor avulso, ou seja, aquele fora do plano é maior que as tarifas do pacote.

Por fim, é recomendável que o cliente analise todas as ofertas disponíveis e escolha aquela que se adeque ao seu perfil de movimentação de conta bancaria.

Existem contas correntes que não pagam pelo taxa de manutenção, pois utilizam somente os serviços essenciais. Se você ficou com alguma dúvida, deixe um comentário e responderemos assim que possível.

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Tiago Reis
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60 comentários

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  • Silvana 17 de outubro de 2022
    Olá fiz um financiamento de uma casa no banco Bradesco e estão me cobrando uma taxa de manutenção de 60 reais todo mês isso é certo?Responder
    • Rosangela Delmondes da Silva 4 de agosto de 2024
      A minha conta foi para receber salário. O Bradesco sempre me cobrou cartões e uma cesta básica, eu paguei durante anos valores abusivos, fui ao cx eletrônico e baixei de 51,00 para 15,00 a taxa. Tenho direito a reivindicar devolução desses pagamentos??Responder
  • RICARDO 7 de novembro de 2022
    Bom dia eu pagava taxa de manutenção de 40 reais tive conta bloqueada uma época usava somente o básico da conta posso reaver algum valor?Responder
  • Elisandro 3 de janeiro de 2023
    Só tenho o limite da conta corrente não uso nenhum tipo de cartão de crédito ou cheque só recebo o benefício nesta conta e as vezes os o limite mais para isso eu pago o juros e alto assim mesmo e necessário ter que pagar a taxa de manutenção? Está e uma dúvida venho tendo a anos pagando uma taxa de 14 e pouco au mês mais os juros se uso o limite, quem poder dar uma resposta fico agradecido pelo apoioResponder
  • Alexsando 6 de fevereiro de 2023
    O banco tirou 31,10 de tarifas de mensalidade e não contratei nada quero meu dinheiro de volta e tira issoResponder
  • CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA 7 de fevereiro de 2023
    Comprei um apartamento na planta e tive que abrir uma conta na Caixa econômica para pagar uma prestação de manutenção de obra até receber as chaves. A agência me cobra 25,00 de manutenção sendo que não faço uso de cartões , saques e folhas de cheque. Pode ser cobrado essa taxa?Responder
  • Antônio Luís paz 10 de fevereiro de 2023
    Minha mãe tem 84 anos, ainda lhe é cobrada a taxa de manutenção de conta. Com essa idade, não estaria ela isenta da taxa de manutenção da conta? Ela é pensionista do INSS.Responder
  • MARCELA ALMEIDA DO CARMO 8 de março de 2023
    Oi Boa noite COMO faço para tira a taxia de manutençãoResponder
  • Lúcia dos Santos Silva 2 de abril de 2023
    Estou pagando taxas absurda por mês no banco Itaú 60 reais por mês até as mensagens que eles me mandarão cobra 7 reais por mensagens eu não pedi pra mandar mensagem o que posso fazer sobre issoResponder
  • Gustavo Calixto 3 de julho de 2023
    Oi gente, por favor me ajudem!!! Criei uma conta universitária e a taxa de manutenção se tornou 11 reais por ter criado a conta em uma agência, sendo que era pra ser 3,80 (e só começaria a ser cobrado após 6 meses). Isso está certo ?Responder
  • Públio souza 25 de julho de 2023
    E o supermercado que oferece um cartão de crédito, porém sem bandeira. Cartão este apenas para comprar em sua rede de mercado, pode cobrar tarifa mensal de manutenção? Pode e legal?Responder
  • Manoel Fabio 16 de agosto de 2023
    Abri uma conta corrente na caixa, pois precisava pra receber meu salário, o atendente disse que não tinha como zerar a taxa de serviço, mas, que realizo apenas um saque ao mês, mesmo assim vou pagar R$ 14,60 de taxa ao mês.Responder
  • Claudio valdir schimitez 19 de setembro de 2023
    Quero não pagar taxa de manutenção de conta, quero passar minha conta com pacote essenciaisResponder
  • João Marcos 5 de fevereiro de 2024
    Desde o início minha conta no Banco do Brasil era "conta salário". Por um motivo ou outro, ou por insistência dos Banco ela passou a ser uma conta não mais caracterizada como "conta salário". Tenho cartão de crédito e débito que pouco utilizo, minha movimentação no referido Banco é bastante controlada, não me valho de outras transações senão as extremamente necessárias para mim. O Banco me cobra uma valor de CR 68,00 mensalmente mas também me cobram R$5,00 TODOS OS MESES e ninguém me explica satisfatoriamente o motivo de tal cobrança. Ou quando o fazem enrolam de tal maneira que me sinto incapaz de fazer quaisquer correlações na minha movimentação. Sei de um caso em que um cliente conseguiu anular tal procedimento. Poderiam me informar se esta cobrança é justificável e, se não for, como faço para cancelá-la? Obrigado.Responder
  • João Marcos 5 de fevereiro de 2024
    Desde o início minha conta no Banco do Brasil era "conta salário". Por um motivo ou outro, ou por insistência dos Banco ela passou a ser uma conta não mais caracterizada como "conta salário". Tenho cartão de crédito e débito que pouco utilizo, minha movimentação no referido Banco é bastante controlada, não me valho de outras transações senão as extremamente necessárias para mim. O Banco me cobra uma valor de CR 68,00 mensalmente mas também me cobram R$5,00 TODOS OS MESES e ninguém me explica satisfatoriamente o motivo de tal cobrança. Ou quando o fazem enrolam de tal maneira que me sinto incapaz de fazer quaisquer correlações na minha movimentação. Sei de um caso em que um cliente conseguiu anular tal procedimento. Poderiam me informar se esta cobrança é justificável e, se não for, como faço para cancelá-la? Obrigado. Foi visto que o comentário é repetido. Deve ter sido por ocasião de minha primeira consulta ao Banco para resolver o caso e os agentes não me deram uma resposta condizente. Por favor, poderiam me orientar novamente? Agradeço imensamente sua atenção.Responder