Ordem de pagamento: entenda como funciona esse serviço

No sistema financeiro brasileiro, existem várias formas de se efetuar pagamentos e transferência de valores entre duas partes. Dentre elas, está a chamada ordem de pagamento.

Uma ordem de pagamento é especialmente utilizada para transferir quantias quando quem recebe o dinheiro não possui conta corrente em uma instituição financeira.

O que é ordem de pagamento?

Uma Ordem de Pagamento (ORPAG) é um serviço oferecido pelos bancos para pessoas que precisam enviar ou receber valores, quantias e pagamentos sem precisar de uma conta bancária. Assim, a ordem funciona como uma autorização para que um terceiro saque o dinheiro do banco.

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Esse tipo de ordem é destinado essencialmente para clientes que não possuem conta bancaria podem receber valores sem necessariamente ser correntista de um banco. Ela também é útil para pagamentos do exterior, para quem deseja transferir dinheiro internacionalmente.

Documentos para emitir e sacar uma ordem de pagamento

A documentação exigida no processo de ordem de pagamento, tanto na emissão quanto no saque, podem variar de banco para banco. Normalmente, para sacar uma ordem de pagamento, basta apresentar um documento de identificação na agência em questão.

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Já no caso de um financiamento, e sendo for uma transferência entre uma entidade bancária e uma pessoa física, será solicitado ao emissor da ordem:

  • RG e CPF do beneficiário;
  • Endereço do beneficiário;
  • Número de conta (caso o remetente tenha);
  • Agência de destino para o saque da ordem.

Em caso de uma transação entre duas pessoas físicas, possivelmente será solicitado ao emissor da ordem as seguintes informações:

  • Nome do remetente e do beneficiário.
  • Endereço do remetente e beneficiário.
  • RG e CPF do remetente e do beneficiário.
  • Telefone do remetente e do beneficiário.
  • Data de nascimento do beneficiário.
  • Endereço do beneficiário.
  • Agência que será destinada à ordem de pagamento.

Nessa modalidade ainda existem tarifas para quem emite a ordem, sendo que o pagamento é de 25 reais para pessoas físicas (PF) e 30 reais para pessoas jurídicas (PJ). Estas tarifas são regulamentadas pelo Banco Central, são chamadas de Tarifa ORPAG.

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Como sacar uma ordem de pagamento?

Os bancos serão os responsáveis por informar o cliente sobre o saque. Assim, eles verificarão a disponibilidade do cliente para que o saque seja efetuado, através de uma agência próxima.

Após o recebimento da ordem, a pessoa deve se dirigir ao banco com os documentos exigidos pela instituição bancária. Os saques serão feitos no caixa da agência, na “boca do caixa”.

Qual prazo para sacar?

O prazo para sacar a ordem de pagamento é de até 48 horas. Porém, existe um prazo limite de até 7 dias, para  cobrir eventuais problemas — como, por exemplo, erros no fornecimento dos dados para sacar o dinheiro. Se isso ocorrer a pessoa tem que modificar os dados do contrato.

Cuidados para sacar a ordem

Como o perfil para este saque é de pessoas desbancarizadas, o ideal é que elas nunca andem sozinhas para retirada do dinheiro. Uma agência conhecida deve ser escolhida.

Outro ponto de atenção é não comentar o motivo do saque e o valor. Como é uma operação feita no caixa, é recomendável realizar outros serviços na agência — como, por exemplo pagar contas ou boletos.

Por fim, a ordem de pagamento é um serviço necessário para pessoas que não possuem contas bancárias e necessitam receber dinheiro através de um banco. Não pare de aprender: baixe gratuitamente a nossa planilha Controle de gastos.

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Tiago Reis
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37 comentários

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  • Marcela 28 de março de 2020
    É possível sacar uma ordem de pagamento quando existe um bloqueio judicial na minha conta bancária?Responder
  • Robert 2 de abril de 2020
    Meu nome está com pendência eu consigo pega essa ordem de pagamento na instituição que eu estou devendo sem que eu seja cobrado daquela dívidaResponder
  • LUIZ CARLOS FERNANDES 16 de abril de 2020
    Fiz o cadastro para receber o auxílio emergencial a uns 4 dias e ainda continua em análise eu faço aniversário no mês de julho e pelo calendário foi liberado para receber a partir dá data de hoje como devo fazer para saber se ouve algum problema na liberação do meu benefícioResponder
  • Ariadines 12 de agosto de 2020
    Sim. É possível receber, Marcela .Responder
  • Lucas 28 de agosto de 2020
    Sou de menor consigo receber via ordem de pagamento ?? Pra minha mãeResponder
    • Suno Research 28 de agosto de 2020
      Olá, Lucas! Tudo bem? Por ser uma situação muito específica, gugerimos que procure o seu banco para esclarecer tal dúvida. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Saliel reis 4 de setembro de 2020
    Tenho conta no banco em questão... consigo movimentar pelo aplicativo ou internet banking ?Responder
    • Suno Research 8 de setembro de 2020
      Olá, Saliel! Tudo bem? Esse tipo de ordem é destinado essencialmente para clientes que não possuem conta bancaria possam receber valores sem necessariamente ser correntista de um banco. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Alicia 8 de outubro de 2020
    Olá, faz 4 meses que trabalho para uma empresa de callcenter, quando depositam na minha conta o pagamento/salário, todo mês cai como ordem de pagamento. Como resolver?Responder
    • Suno Research 9 de outubro de 2020
      Olá, Alicia! Tudo bem? Sugiro que entre em contato com o administrativo da sua empresa para resolver sua situação. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Silvia 9 de outubro de 2020
    A pessoa com ordem judicial pagamento não sendo correntista pode fazer tranferencia para outro banco?Responder
  • Emerson Souza 24 de outubro de 2020
    Possuo uma ordem de pagamento de 2014, gostaria de saber se é possivel resgatala.Responder
  • Amanda 30 de outubro de 2020
    Recebendo por ordem de pagamento posso transferir para outra conta minha ?Responder
    • Suno Research 3 de novembro de 2020
      Olá, Amanda! Tudo bem? Sim, é possível transferir posteriormente. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Pedro Rodrigo 2 de novembro de 2020
    Olá, bom dia. Tenho uma dúvida. Recebi uma ordem de pagamento da empresa que trabalho, porém ainda não tinha aberto uma conta corrente (Banco Bradesco). Nesse caso eu abrir a conta após. Minha dúvida é, esse dinheiro cairá em minha conta? Ou é necessário ir ao banco realizar o saque?Responder
    • Suno Research 3 de novembro de 2020
      Olá, Pedro! Tudo bem? Por se tratar de uma situação bastante específica, sugerimos que procure o banco para sanar suas dúvidas. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Marcos 5 de novembro de 2020
    Como sei se ja esta disponivel a ordem de pagamento para eu receber ? Só indo ao banco?Responder
    • Suno Research 6 de novembro de 2020
      Olá, Marcos! Tudo bem? Na dúvida, a melhor ação a se fazer é ir ao banco presencialmente. Sugerimos que já leve os documentos necessários. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Ademir Dos Santos 5 de novembro de 2020
    Como sei que tem um valor em ordem de pagamentoResponder
    • Suno Research 6 de novembro de 2020
      Olá, Ademir! Tudo bem? O cliente que emitiu a ordem de pagamento deverá informar a outra parte que já é possível fazer o saque. Não há uma forma online de fazer essa consulta. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Maria 10 de dezembro de 2020
    Oi! O prazo pra retirar nao é até 7 dias?Responder
    • Suno Research 11 de dezembro de 2020
      Olá, Maria! Tudo bem? O prazo para sacar a ordem de pagamento é de até 48 horas. O limite de 7 dias pode ser utilizado apenas para cobrir eventuais problemas — como, por exemplo, erros no fornecimento dos dados para sacar o dinheiro. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • marco aurelio 12 de janeiro de 2021
    minha mae fez um empretimo no banco pan foi aprovado ocoreu tudo bem mais por ela nao ter conta bacaria em nenhum banco o pan resolveu fazer uma ordem de pagamento quantos dias demora pra essa ordem de pagemento sair?Responder
    • Suno Research 13 de janeiro de 2021
      Olá, Marco Aurélio! Tudo bem? Esse processo geralmente não demora muito. Sugerimos que procure o seu banco para sanar suas dúvidas. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder