Ordem de pagamento: entenda como funciona esse serviço

No sistema financeiro brasileiro, existem várias formas de se efetuar pagamentos e transferência de valores entre duas partes. Dentre elas, está a chamada ordem de pagamento.

Uma ordem de pagamento é especialmente utilizada para transferir quantias quando quem recebe o dinheiro não possui conta corrente em uma instituição financeira.

O que é ordem de pagamento?

Uma Ordem de Pagamento (ORPAG) é um serviço oferecido pelos bancos para pessoas que precisam enviar ou receber valores, quantias e pagamentos sem precisar de uma conta bancária. Assim, a ordem funciona como uma autorização para que um terceiro saque o dinheiro do banco.

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Esse tipo de ordem é destinado essencialmente para clientes que não possuem conta bancaria podem receber valores sem necessariamente ser correntista de um banco. Ela também é útil para pagamentos do exterior, para quem deseja transferir dinheiro internacionalmente.

Documentos para emitir e sacar uma ordem de pagamento

A documentação exigida no processo de ordem de pagamento, tanto na emissão quanto no saque, podem variar de banco para banco. Normalmente, para sacar uma ordem de pagamento, basta apresentar um documento de identificação na agência em questão.

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Já no caso de um financiamento, e sendo for uma transferência entre uma entidade bancária e uma pessoa física, será solicitado ao emissor da ordem:

  • RG e CPF do beneficiário;
  • Endereço do beneficiário;
  • Número de conta (caso o remetente tenha);
  • Agência de destino para o saque da ordem.

Em caso de uma transação entre duas pessoas físicas, possivelmente será solicitado ao emissor da ordem as seguintes informações:

  • Nome do remetente e do beneficiário.
  • Endereço do remetente e beneficiário.
  • RG e CPF do remetente e do beneficiário.
  • Telefone do remetente e do beneficiário.
  • Data de nascimento do beneficiário.
  • Endereço do beneficiário.
  • Agência que será destinada à ordem de pagamento.

Nessa modalidade ainda existem tarifas para quem emite a ordem, sendo que o pagamento é de 25 reais para pessoas físicas (PF) e 30 reais para pessoas jurídicas (PJ). Estas tarifas são regulamentadas pelo Banco Central, são chamadas de Tarifa ORPAG.

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Como sacar uma ordem de pagamento?

Os bancos serão os responsáveis por informar o cliente sobre o saque. Assim, eles verificarão a disponibilidade do cliente para que o saque seja efetuado, através de uma agência próxima.

Após o recebimento da ordem, a pessoa deve se dirigir ao banco com os documentos exigidos pela instituição bancária. Os saques serão feitos no caixa da agência, na “boca do caixa”.

Qual prazo para sacar?

O prazo para sacar a ordem de pagamento é de até 48 horas. Porém, existe um prazo limite de até 7 dias, para  cobrir eventuais problemas — como, por exemplo, erros no fornecimento dos dados para sacar o dinheiro. Se isso ocorrer a pessoa tem que modificar os dados do contrato.

Cuidados para sacar a ordem

Como o perfil para este saque é de pessoas desbancarizadas, o ideal é que elas nunca andem sozinhas para retirada do dinheiro. Uma agência conhecida deve ser escolhida.

Outro ponto de atenção é não comentar o motivo do saque e o valor. Como é uma operação feita no caixa, é recomendável realizar outros serviços na agência — como, por exemplo pagar contas ou boletos.

Por fim, a ordem de pagamento é um serviço necessário para pessoas que não possuem contas bancárias e necessitam receber dinheiro através de um banco. Não pare de aprender: baixe gratuitamente a nossa planilha Controle de gastos.

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Tiago Reis
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37 comentários

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  • Lucas Wagner 15 de janeiro de 2021
    O unico modo de saber se tem é indo ate o banco????Responder
    • Suno Research 19 de janeiro de 2021
      Olá, Lucas! Tudo bem? Na teoria, o seu banco deveria te avisar sobre. O saque, por sua vez, só pode ser realizado na agência bancária específica. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Daniel 17 de janeiro de 2021
    Eu tenho um ordem de pagamento desde o dia 18 de dezembro eu ainda consigo sacar?Responder
  • Mayara 6 de abril de 2021
    Tenho uma ordem de pagamento que na data prevista falaram qur nao havia caído ainda e seria feita ate o fim do dia. No dia seguinte fui na agencia e ainda nao consta ordem de pagamento. Como posso prosseguir? Ainda nao me informaram o que acinteceu e disseram que nao pode consultar.Responder
    • Cristiane 26 de abril de 2021
      Como não sabia da ordem de pagamento, não saquei o valor. O valor volta para a empresa que depositou?Responder
  • Maiara 17 de maio de 2021
    Olá boa tarde eu nao tenho conta corrente e tenho que receber um reembolso das lojas americanas, como prosseguir??Responder
  • Janio Paulo Silva Cezar 6 de julho de 2021
    Meu dinheiroResponder
  • Denize Alves 22 de setembro de 2021
    Minha mãe vai me mandar um dinheiro p pagar uma divida dela.Como o valor é alto não quero q entre na minha conta.posso pedir p ela fazer uma ORPAG no mesmo banco q tenho a poupança sem ter perigo deles depositarem na minha conta?Responder
  • Juliana Moreira 22 de outubro de 2021
    Como consigo agendar uma ordem de pagamento, se o banco não atende ligações.Responder
  • Wesley 30 de janeiro de 2022
    Oque acontece se eu não sacara ordem de pagamento?Responder
  • Marina 15 de fevereiro de 2022
    Boa tarde recebi uma ordem de pagamento na minha conta corrente posso sacar com o meu cartão?Responder
    • Suno Research 16 de março de 2022
      Olá, Marina. Tudo bem? Por se tratar de um tema muito específico e fora do nosso escopo, sugerimos que procure o seu banco para sanar suas dúvidas. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Rui nazareno Moreira da silva 18 de abril de 2022
    Passou do prazo de receber uma ordem de pagamento que está no meu nome. O que faço agora? E pra onde vai o dinheiro?Responder