Encerramento de conta: saiba como deixar de pagar tarifas

Ter uma conta bancária pode ser extremamente conveniente, mas também pode vir acompanhado de taxas e tarifas que podem pesar no bolso. No entanto, muitas pessoas desconhecem a possibilidade de encerramento de conta e evitar essas tarifas.

Neste artigo, vamos explicar de forma clara e detalhada o processo de encerramento de conta bancária, bem como as medidas necessárias para evitar o pagamento de tarifas bancárias. É importante ressaltar que seguiremos as regras estabelecidas pelo Banco Central (Bacen).

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O que é o encerramento de conta?

O encerramento de conta bancária é o processo de fechamento de uma conta que já foi aberta, seja ela corrente, poupança, salário ou até mesmo empresarial. Esse procedimento é realizado quando o titular da conta não tem mais intenção de utilizá-la. Ao encerrar a conta, o indivíduo se livra das taxas bancárias e evita qualquer dívida futura relacionada a essa conta.

Muitas pessoas se deparam com um problema comum: os bancos continuam cobrando taxas de manutenção de conta mesmo quando não há mais movimentação. Essas taxas consomem o saldo da conta, deixando-a negativa quando o dinheiro acaba. No entanto, existem opções para evitar esses gastos, como escolher uma modalidade de conta com serviços bancários gratuitos.

De acordo com a lei, os bancos são obrigados a enviar um aviso aos clientes quando a conta fica inativa por 90 dias. Após seis meses, eles não podem mais cobrar taxas sobre o saldo devedor.

É responsabilidade do banco decidir se irá encerrar a conta inativa ou não. No entanto, é improvável que eles façam isso se ainda houver uma dívida a ser paga. Portanto, se isso ocorrer, será necessário quitar a dívida para conseguir encerrar a conta.

Importância de encerrar a conta para controle de gastos

Como visto, quando se trata de contas inativas, é crucial entender que elas podem gerar custos e até mesmo dívidas indesejadas. É possível que um cliente tente cancelar uma conta, mas acabe não concluindo o processo corretamente. Nesses casos, as tarifas bancárias continuam sendo cobradas sem que o titular da conta esteja ciente disso. Isso resulta em débitos que não são devidamente quitados.

Portanto, é de extrema importância que o indivíduo verifique se todas as pendências foram resolvidas e confirme que a conta foi de fato encerrada. Dessa forma, é possível evitar problemas futuros e manter um controle efetivo sobre os gastos financeiros.

Burocracia no cancelamento de conta

O fechamento de conta bancária pode ser bem mais difícil do que a abertura de conta. Isso porque não é interessante para o banco perder o cliente. Com isso, os atendentes são treinados para dissuadir os clientes do seu intuito.

Mesmo assim, o banco não pode se negar a fechar uma conta. O que será exigido é que os débitos pendentes sejam quitados. Por isso, é bom ter um controle financeiro acerca dos empréstimos contratados, para não ser alvo de cobranças abusivas.

Conhecer a origem e o destino do dinheiro é fundamental para não ser pego em situações injustas.

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Como fechar uma conta no banco?

Para dar entrada no procedimento, nem sempre é preciso ir pessoalmente ao banco. Alguns bancos oferecem a opção de solicitação de cancelamento via aplicativo, mas somente para as contas abertas digitalmente.

Se a conta foi aberta pessoalmente, será preciso ir ao banco, mas não necessariamente à agência na qual a conta foi aberta. A operação pode ser realizada em qualquer agência da instituição.

  1. 1.

    Reúna os Documentos Necessários

    Você precisará de um documento de identificação com foto, CPF, cartão da conta e talão de cheques (se houver). Se a conta for conjunta, ambos os titulares devem estar presentes ou uma procuração deve ser concedida. Para encerrar a conta de um titular falecido, apresente a certidão de óbito e um comprovante de que você é o herdeiro ou responsável pelo inventário. Para encerrar a conta de um menor de idade, o responsável legal deve realizar o processo.
  2. 2.

    Encerre os Débitos Pendentes

    Verifique o status da sua conta para saber quais são as pendências a serem resolvidas. Isso inclui verificar o saldo disponível, futuros lançamentos, empréstimos e débitos automáticos associados à conta. Resolva todas as pendências, incluindo o resgate ou transferência de quaisquer investimentos.
  3. 3.

    Cancele o Débito Automático de Contas e Faturas

    Pesquise e cancele o serviço de débito automático de contas e faturas. Isso é importante para evitar cobranças futuras ou quaisquer obstáculos durante o processo de encerramento da conta.
  4. 4.

    Formalize o Pedido de Encerramento da Conta

    Faça o pedido de encerramento da conta junto à instituição financeira. Você precisará fornecer seus dados e preencher os formulários necessários para o encerramento. As instituições financeiras geralmente solicitam informações como o motivo do encerramento da conta.
  5. 5.

    Guarde os Comprovantes de Encerramento

    Mantenha todos os documentos e comprovantes do processo de encerramento da conta. Isso será útil caso surja alguma cobrança indevida ou problema futuro.

1. Leve os documentos necessários

Para fazer o encerramento da conta é preciso fazer uma solicitação por escrito. E, assim como há exigência de documentos para abrir conta, eles também são necessários para o encerramento. É preciso levar:

  • Documento de identificação com foto;
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
  • Cartão da conta;
  • Talão de cheques (se houver).

Encerramento de conta conjunta

É importante ressaltar que, no caso de uma conta conjunta, o encerramento só pode ser realizado com a autorização de ambos os titulares. Nesse cenário, é necessário que ambos estejam presentes, com os documentos exigidos, ou que uma procuração seja concedida para que alguém assine em nome de ambos. Em situações de divórcio, é comum optar pela segunda opção.

Encerramento de conta de falecidos

No caso de encerramento de conta de um titular falecido, é preciso apresentar a certidão de óbito, juntamente com um comprovante que demonstre que o solicitante é o herdeiro ou responsável pelo inventário. Esses documentos devem comprovar que o encerramento da conta é feito em nome do falecido e que o solicitante não utilizará mais a conta.

Encerramento de conta de menor de idade

Quando se trata de encerrar a conta de um menor de idade, é necessário levar os documentos do titular da conta, mas o responsável legal é quem deve realizar o processo.

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2. Encerre os débitos pendentes

Ao encerrar uma conta bancária, é importante verificar o seu status para saber quais são as pendências a serem resolvidas. Isso pode ser feito por meio do aplicativo do banco ou em um caixa eletrônico.

É necessário verificar o saldo disponível na conta, futuros lançamentos e se existem empréstimos, como créditos pessoais parcelados, ou débitos automáticos associados a ela.

Caso essas informações não estejam disponíveis por esses meios, o banco fornecerá esses dados no Termo de Encerramento após a solicitação de cancelamento.

Em geral, é dado um prazo de até 30 dias para o pagamento de quaisquer pendências. No entanto, enquanto esses débitos não forem quitados, a conta não será encerrada efetivamente e permanecerá apenas como “pré-encerrada” no sistema do banco.

Entre as pendências a serem resolvidas estão os investimentos. Qualquer aplicação deve ser resgatada ou transferida para que o encerramento da conta possa ser concluído.

Os serviços vinculados à conta serão cancelados juntamente com ela. No entanto, se houver parcelas vencidas ou com vencimento em menos de 10 dias, o encerramento da conta pode não ser possível.

Vale lembrar que, ao fechar a conta, os cartões de crédito vinculados a ela também podem ser cancelados. Esse aspecto pode ser negociado com a instituição financeira.

Quando o processo de cancelamento for concluído, o banco deverá informar ao cliente que a conta foi encerrada, seja por meio de carta ou e-mail.

3. Cancele o débito automático de contas e faturas

Durante o processo de encerramento da conta, é importante pesquisar e cancelar o serviço de débito automático de contas e faturas.

Por exemplo, é comum que as pessoas optem por configurar o débito automático para contas fixas, como energia elétrica e água. Portanto, ao encerrar a conta associada a esses débitos, é importante desativar esse serviço.

Isso é especialmente relevante para evitar cobranças futuras ou quaisquer obstáculos durante o processo de encerramento da conta.

4. Formalize o pedido de encerramento da conta

O próximo passo para encerrar uma conta é formalizar o pedido junto à instituição financeira.

Nessa etapa, o cliente deve fornecer seus dados e preencher os formulários necessários para o encerramento.

Além disso, é comum que as instituições financeiras solicitem informações como o motivo do encerramento da conta e os motivos que levaram o cliente a tomar essa decisão.

5. Guarda os comprovantes de encerramento

Por fim, mas não menos importante, é essencial que o cliente guarde todos os documentos e comprovantes do processo de encerramento da conta.

Dessa forma, caso surja alguma cobrança indevida ou problema futuro, o cliente terá esses documentos como prova do cancelamento da conta, o que proporcionará maior proteção e respaldo.

Ao seguir essas etapas, é possível encerrar uma conta bancária de forma adequada, evitando pendências, cobranças indesejadas e garantindo um processo tranquilo e seguro.

Como encerrar a conta em cada banco

Ainda que o processo seja semelhante, cada banco possui peculiaridades no processo para se encerrar uma conta. 

Nesse sentido, vale destacar como é este processo nas seguintes instituições financeiras:

Encerramento de Conta Itaú

É possível encerrar em qualquer agência, basta levar CPF e um documento original com foto. Caso tenha aberto a conta pelo aplicativo, é possível encerrar pela própria ferramenta. 

Encerramento de Conta Nubank

Caso não existam pendências, basta acessar o aplicativo do Nubank, clicar em “configurar conta” e, após, clicar em “cancelar conta”.

Encerramento de Conta Bradesco

Para encerrar a conta no Bradesco o cliente deve levar pessoalmente um documento original com CPF e foto. Após aprovação, basta solicitar o formulário para cancelamento de conta.

Encerramento de Conta Banco do Brasil

É possível encerrar a conta no BB por meio da agência, quando o titular leva um documento original com CPF e foto. 

Além disso, é possível realizar este processo por meio de aplicativo do banco ou por telefone. 

Encerramento de Conta Santander

Para encerrar a conta no Santander o titular deve ir a alguma agência do banco com documento com foto e CPF.

Além disso, se a conta foi aberta pelo site, é possível encerrar pela página oficial da instituição financeira. 

Encerramento de Conta Caixa

O pedido de encerramento de conta pode ser realizado, pelo titular, em qualquer agência da instituição financeira. Basta levar documento com foto original e CPF. 

Encerramento de Conta BTG

Para encerrar a conta no BTG é necessário acessar o site da instituição financeira e solicitar o cancelamento da conta. 

Encerramento de Conta XP

Por fim, na XP é possível encerrar a conta de dois modos. No primeiro, basta acessar ao site da empresa com login e nome, passar os dados do titular e solicitar o cancelamento.

Enquanto, na segunda forma, o cliente deve mandar um e-mail para a XP solicitando o serviço de encerramento de conta. 

Qual a importância de se encerrar a conta?

Como dito anteriormente, encerrar a conta bancária é uma medida importante para evitar custos desnecessários e potenciais dívidas futuras. Ao deixar uma conta inativa, as tarifas bancárias continuam sendo cobradas, comprometendo o saldo e levando a conta a ficar negativa. Portanto, encerrar a conta é fundamental para se livrar dessas taxas e evitar possíveis problemas financeiros.

Além disso, o encerramento adequado da conta proporciona um melhor controle dos gastos e evita que débitos se acumulem. Ao encerrar a conta, o cliente tem a tranquilidade de que não há mais obrigações vinculadas a ela, garantindo uma gestão financeira mais eficiente.

Foi possível saber mais sobre encerramento de conta? Deixe suas dúvidas e comentários no espaço abaixo.

EBOOK COMO ANALISAR UMA ACAO

Como encerrar sua conta em diferentes bancos
Como encerrar a conta no Itaú?

Você pode encerrar sua conta no Itaú em qualquer agência, levando seu CPF e um documento original com foto. Se você abriu a conta pelo aplicativo, também é possível encerrá-la por lá.

Como encerrar a conta no Nubank?

Para encerrar sua conta no Nubank, desde que não existam pendências, acesse o aplicativo do Nubank, clique em “configurar conta” e, em seguida, clique em “cancelar conta”.

Como encerrar a conta no Bradesco?

Para encerrar sua conta no Bradesco, você deve levar pessoalmente um documento original com CPF e foto a uma agência. Após a aprovação, solicite o formulário para cancelamento de conta.

Como encerrar a conta no Banco do Brasil?

Você pode encerrar sua conta no Banco do Brasil por meio da agência, levando um documento original com CPF e foto. Além disso, é possível realizar este processo por meio do aplicativo do banco ou por telefone.

Como encerrar a conta no Santander?

Para encerrar sua conta no Santander, você deve ir a uma agência do banco com um documento com foto e CPF. Se a conta foi aberta pelo site, é possível encerrar pela página oficial da instituição financeira.

Como encerrar a conta na Caixa?

O pedido de encerramento de conta na Caixa pode ser realizado pelo titular em qualquer agência da instituição financeira. Basta levar um documento com foto original e CPF.

Como encerrar a conta no BTG?

Para encerrar sua conta no BTG, você precisa acessar o site da instituição financeira e solicitar o cancelamento da conta.

Como encerrar a conta na XP?

Na XP, é possível encerrar a conta de duas maneiras. A primeira é acessando o site da empresa com login e nome, passando os dados do titular e solicitando o cancelamento. A segunda forma é enviando um e-mail para a XP solicitando o serviço de encerramento de conta.

ACESSO RÁPIDO
Gabriela Mosmann
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157 comentários

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  • Ana Almeida 11 de setembro de 2020
    Meu pai faleceu e desejo encerrar a conta dele, n o entanto consta um lançamento futuro para 25/09, sendo hj 11/09. O banco pode me cobrar esse valor?Responder
  • marga bella 14 de setembro de 2020
    Ola, bom dia. As dívidas podem ser cobradas da minha conta salario?Responder
    • Suno Research 15 de setembro de 2020
      Olá, Marga Bella! Tudo bem? Sugerimos que procure o seu banco para esclarecer a situação. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Severino Pedro 7 de outubro de 2020
    Olá eu abri conta facil digital no app do Banco do Brasil e ela foi encerrada automaticamente. Eu posso ir em uma agência diferente da que foi escolhida na conta digital e abrir uma outra conta pessoalmente?Responder
    • Suno Research 8 de outubro de 2020
      Olá, Severino! Tudo bem? Sim, você pode. Além disso, eles te darão novas orientações sobre como prosseguir com o procedimento. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Tiago 15 de outubro de 2020
    Para o encerramento de uma conta PJ, é necessário, presença e assinatura de todos os sócios??? ou somente o sócio majoritário (q tbm eh o administrador)??? Pergunto pq o bradesco me exigiu q todos os socios assinassem o fechamento da conta. E imagino q isso nao seja o correto.....Responder
    • Suno Research 16 de outubro de 2020
      Olá, Tiago! Tudo bem? Para o encerramento de uma conta jurídica, é necessária apenas a presença do representante legal da empresa com poderes vigentes. Além disso, um procurador nomeado pelo cliente também pode desempenhar tal tarefa. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • [email protected] 17 de outubro de 2020
    Gostaria de cancelar minha conta corrente, do brasdesco e um abisurdo o q eles faz com agente, se eu tive duas tranferençia no mes...eles desconta de tarifa 90 reais..eu nao aguento mais isso...acho isso um abuso...gostaria de saber como faço pra cancelar, tiria que quitar as compra que eu fiz no credito primeiro, ou posso encerra a conta corrente, e receber boleto pra quitar as parcela do que foi comprado no cartão de credito?Responder
    • Suno Research 19 de outubro de 2020
      Olá, Cidy! Tudo bem? Sugerimos que procure o seu gerente para esclarecer a situação e descobrir quais serão os próximos passos. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Cleani Martins de Oliveira Guimarães 21 de outubro de 2020
    Minha conta foi cancelada na caixa econômica agora o Banco está me cobrando horrores porque não devolvi folhas de cheques que não usei pois não sabia que tinha que devolver. Isso é legal?Responder
  • Maria Aparecida Frizzo Lopes de Oliveira 22 de outubro de 2020
    Gostaria muito de encerrar minha conta no banco do brasil e passar a receber pela caixa economica. Pois daqui uns meses vou me aposentar.Responder
  • Juciene 27 de outubro de 2020
    Tenho uma conta na caixa e a mesma foi encerrada sem aviso prévio. Nessa mesma conta devo um empréstimo consignado, mas nunca consegui sacar o dinheiro. Porque antes de disso acontecer, já há haviam encerrado a conta.Responder
  • Leonardo Drebes 3 de novembro de 2020
    Bom dia, tenho conta corrente no banco do Brasil e gostaria de cancelar a mesma, mas tenho empréstimo abitacional porém foi aberta uma conta poupança para serem depositadas as parcelas do empréstimo, e a conta corrente seria para poder ser usado o cartão de crédito, dessa forma posso cancelar somente a conta corrente pois não irei mas usar a mesma por causa dos custos muito altos.Responder
  • Paulo 4 de novembro de 2020
    Uma conta jurídica que foi aberta em julho, poderia ser encerrada a partir de quando? Existe tempo para fazer ou em qualquer momento pode ser encerrada, uma vez q não estou utilizando...Responder
    • Suno Research 5 de novembro de 2020
      Olá, Paulo! Tudo bem? Pode ser encerrada a qualquer momento. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Carla Cristina Pascoal de Souza 5 de novembro de 2020
    Fiz uma conta no banco do Brasil .. agora estao mim mandando msg que vao encerra minha conta.. como preciso dela..Responder
  • João A. Ferreira 10 de novembro de 2020
    Sou correntista do banco do Brasil, tenho uma renegociação de empréstimo CDC com pagamento em dia, mas o banco vinculou minha conta corrente e salário para fazer debito automático. Eu quero encerrar a conta e já solicitei que o banco envie o boleto para eu fazer o pagamento mensal. O banco se nega e não quer encerrar minha conta, pois a usa como garantia para fazer débito automático. Acredito que seja uma prática abusiva, mesmo que esteja em contrato de renegociação tal vinculação de conta corrente, acredito que não exista por lei tal obrigação. alguém pode me dar uma informação fundamenta a respeito.Responder
    • Suno Research 11 de novembro de 2020
      Olá, João! Tudo certo? Por se tratar de um tema muito específico e fora do nosso escopo, sugerimos que procure um advogado para sanar suas dúvidas. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Valdirene 17 de novembro de 2020
    Quero encerrar uma conta poupança da caixa mas a agência fica em outro estado, consigo encerrar na cidade que moro atualmente?Responder
    • Suno Research 18 de novembro de 2020
      Olá, Valdirene! Tudo bem? Depende bastante da quantia que está guardada na poupança. A parte burocrática pode exigir que você vá até uma agência física. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Luysa 17 de novembro de 2020
    Boa noite, Minha conta poupança está zerada 4 meses na CEF hoje tentei encerramento e não consegui fui informada que um Decreto proíbe o encerramento de conta por causa do covid-19, (o argumento é evitar aglomeração) embora outros serviços esteja sendo feito normalmente inclusive abertura de conta. Como pode um decreto cercear o direito só ao encerramentoResponder
    • Suno Research 18 de novembro de 2020
      Olá, Luysa! Tudo certo? Sugerimos que vá presencialmente até uma agência para tentar o encerramento. Isso não poderia estar acontecendo. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder
  • Laércio 18 de novembro de 2020
    Minha esposa foi candidata nas últimas eleições e foi encerrar á conta jurídica que foi aberta para prestação de contas e o Banco Santander não quis encerrar alegando que foi feito um depósito de $100,00 na conta Oque fazer ?Responder
    • Suno Research 19 de novembro de 2020
      Olá, Laércio! Tudo bem? Por se tratar de um tema muito específico sobre as eleições, sugerimos que procure um advogado para sanar suas dúvidas. Atenciosamente, Equipe Suno.Responder